Définition
Les capacités dynamiques qui permettent l’acquisition, l’assimilation, la transformation et l’exploitation des connaissances internes et externes.
Observations
Pourquoi c’est important ?
- La vie et la survie de l’entreprise
- La gestion des connaissances et l’innovation sont significativement corrélées
- Le développement d’opportunités en interne et vers l’extérieur (clients, partenaires, marchés…)
- Le maintien et le développement de la capacité d’initiatives
- L’apprentissage permanent
- L’intelligence économique
- C’est un bon indicateur du transfert de connaissances
- L’avantage concurrentiel
Quels sont les challenges?
- Le travail « sans frontières »
- L’influence des cultures organisationnelles
- La masse de connaissances à gérer et sa granularité
- La fiabilité, la validité, la rigueur et la pertinence
- La dynamique du partage
- Le « pas inventé ici »
- La réciprocité
- L’engagement individuel
Idées pour agir
- Reconnaitre, valoriser et acquérir la connaissance
- Comprendre, analyser et interpréter la connaissance
- Renseigner et documenter la connaissance
- Collaborer et développer des partenariats et alliances autour de la connaissance
- Prendre l’initiative
- Valoriser la réciprocité
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Bibliographie
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