Un dashboard, c'est quoi ? Pourquoi avez-vous tout intérêt à créer un tableau d'indicateurs ? Quelles sont les challenges qui y sont associés ? Et comment construire un dashboard performant ? Point de vue.
Qu'est-ce qu'un dashboard ?
Un dashboard est un tableau d'indicateurs permettant de proposer une description visuelle (résumée, unique, synthétique, rapide, explicite, simple, importante, qui a du sens) des données clés liées à une activité.
Pourquoi créer un dashboard ?
- Générer l’attention rapidement et facilement
- Aider à changer des habitudes
- Résumer un gros volume de données
- Améliorer la décision
- Faciliter la communication et le partage des priorités
- Aider à confronter la réalité
- Réduire le travail en silo
- Anticiper le changement…
Quels sont les challenges lié au développement d'un dashboard ?
- Avoir des données fiables et crédibles à court et long terme
- Définir les données à présenter
- Veiller à ce que les données soient appropriées et pratiques
- Rendre les données digestes et absorbables
- Aller à l’essentiel 20/80
- Travailler cohérence, pertinence, efficacité
- Considérer la granularité des données (tactiques – stratégiques)
- Travailler l’usage des données (intuition, navigation, visuel…)
Comment construire un dashboard ?
- Se rappeler que ce qui est mesuré est réalisé
- Considérer des indicateurs simples instrumentaux (progrès vers…) et finaux (résultats…)
- Anticiper des indicateurs qualitatifs (motivation, satisfaction…) et quantitatifs (qualité, couts, délais…)
- Limiter à 7+/-2 indicateurs fiables, valides, utiles, facilement développables et exploitables
- Construire des indicateurs qui peuvent être suivi dans le temps
- Veiller à ce que les indicateurs mènent à une action pertinente
- Raconter une histoire
- Travailler la présentation visuelle
- Limiter à une page
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Si souhaitez en savoir plus sur la construction d'un dashboard et être accompagné·e sur le sujet au sein de votre structure, je vous invite à :
- Consulter le site web de mon cabinet de conseil en management : Practical Learning the smart way to learn™.
- Me contacter sur LinkedIn ou via le formulaire de contact.
Bibliographie sur le sujet du dashboard
- Firican, G. (2017) Best practices for powerful dashboards. Business Intelligence, Vol 22(2) P 33-39.
- Freebairn-Smith, L. Murphy, P. Tartell, R. (2017) Leading with radically informative indicators OD Practitioner, Vol 49(2). P 36-41.
- Gordon, D. (2016) Create a company box score. Landscaptemanagement.net. May. P48.
- Guni, C.N. (2014) The dashboard – conceptual dimensions and evolutions Economics Management and Financial Markets. Vol 9(1) PP 448-456.
- Skorka, A. (2017) Successful dashboard implementation in practice The market research society. P 239-262.