Le management à livre ouvert : pourquoi faire le choix de la transparence ?

Le management à livre ouvert, c'est quoi ? Pourquoi de plus en plus d'entreprises s'y intéressent-elles ? Quels sont les freins à l'adoption de ces méthodes de management basées sur la transparence ? Et comment adopter une telle culture au sein de sa structure ? Point de vue.

Qu’est-ce que le management à livre ouvert ?

Le management à livre ouvert est un style de management qui permet aux collaborateurs et collaboratrices d’avoir accès à toutes les données financières de l’entreprise afin de faciliter l’engagement et l’initiative individuelle et collective. 

Pourquoi le management à livre ouvert est-il un sujet important ?

• Partager les informations opérationnelles détaillées en apprenant aux collaborateurs et collaboratrices à les utiliser, facilite la contribution individuelle au succès de l’entreprise ;
• Améliorer les résultats de l’entreprise ;
• Créer une entreprise transparente dans laquelle tout le monde voit et comprend les chiffres ;
• Entretenir une responsabilité commune qui rend chacun responsable de son rôle dans la performance du groupe ;
• Donner aux gens un intérêt dans le succès.

Quels sont les challenges associés au choix de la transparence en entreprise ?

• Les managers peuvent être frileux et ne présenter qu’une partie des informations ;
• Les managers craignent de perdre le contrôle ; 
• Cela ne correspond pas à la politique d'entreprise ;
• Le management à livre ouvert exige un engagement profond pour coordonner un certain nombre de processus ;
• Cela présente de nombreuses difficultés dans les grandes entreprises et les entreprises qui ont déjà une histoire ;
• Peur d’une fuite d'informations confidentielles vers les concurrents ; 
• Temps d'apprentissage et investissements formation significatifs ; 
• L'adoption aveugle sans évaluation critique comporte des risques considérables.

Comment adapter son management pour devenir une entreprise à livre ouvert ?

• Enseigner le sens du business, du commercial et financière ; 
• Communiquer régulièrement les résultats financiers et échanger sur l’activité ;
• Lier la rémunération des équipes à l’atteinte des objectifs de l'entreprise ;
• Utiliser une formule simple pour les primes et communiquer sur l'importance de l'effort d'équipe pour prévenir une concurrence interne ;
• Verser périodiquement des pourcentages de primes pour éviter les problèmes de liquidités à la fin de l'année et mettre l'argent des primes dans un fonds commun pour le distribuer en fonction des niveaux de salaire ;
• Expliquer pourquoi les chiffres sont importants, puis amener les employés à s'y intéresser, les aider à fixer des objectifs à court terme et prévoir leurs gains au fur et à mesure ;
• Veiller à ce que tout le monde ait son mot à dire sur les décisions importantes.

Si souhaitez en savoir plus sur le management à livre ouvert et être accompagné·e sur le sujet au sein de votre structure, je vous invite à : 

• Consulter le site web de mon cabinet de conseil en management : Practical Learning the smart way to learn™. 
• Me contacter sur LinkedIn ou via le formulaire de contact. 

Bibliographie sur le sujet du management à livre ouvert 

• Alkhamis, F.A. (1018), “The Mediating Role Of Employee Job Performance In The Impact Of Open Book Management Dimensions On Customer Satisfaction”
• Briefing, HR (2000), ““Open-Book Management” Teaches Staff the Business”, 5-5
• Buhler, P. (2010), “ Opening up Management Communication: Learning From Open Book Management” 
• Carbonara, P. (2017), “Gaming The System”, Forbes 
• Case, J. (2015), “Treat Employees Like Business Owners”, HBR
• Cymerman, A. (2008), “An open book: How To Establish A Transparent Company”, Smart Business Columbus, 12-12
• Davis, T. R. V (1997), “Open-Book Management: Its Promise and Pitfalls”, Organizational Dynamics, 25:3 (Winter 1997), 7-20
• Gary, L. (2002), “Fighting the Enemy Within”, HBS, 3-5
• Heintz, N. (2005), “Everyones’s a CFO”, INC. Magazine, 42-43
• Horn, P. (2015), “Esop WYSIWTG”, Workplace Consultants, LLC
• Lancaster A. (2018), “Practicing Open-Book Management”
• Legard, E. F. (1999), “Open-Book Management”, The CPA Journal, 36-41
• Meinert, D. (2013), “An Open Book”, HR Magazine, 42-46
• Palmer, T. (2017), “To Grow Your Business, Grow and Develop Your Team”, Production Machining, 26-26
• Pascarella, Perry (1998), “Open the Books to Unleash Your People”, American Management Association International, 58-60
• Semler, R. (1989), “Managing Without Managers”, HBR, Sep-Oct, 76-84
• Shaffer, J. (2018), “4 Competencies Communication Professionals Need to Improve Results and Value”, CWM