Depuis la création de Practical Learning France en 1999, nous modélisons les bonnes pratiques associées à la performance. Nous avons construit une base de données de plus de 1500 bonnes pratiques professionnelles organisées autour de mots clés. Nous avons choisi certains mots-clés développés sous plusieurs angles et avons utilisé l’IA pour résumer ces bonnes pratiques. Voici celles associées à la question de comment gérer les contacts.
Comment gérer les contacts ?
1. Identifier des contacts de qualité
- Avoir des critères pour qualifier les contacts et utiliser des références existantes ;
- Exploiter des événements, publications, conférences, salons professionnels et associations pour établir des contacts ;
- Rechercher la variété des contacts.
2. Initier un contact
- Avoir un objectif clair et appeler à un moment approprié ;
- Faire référence à un contact commun et se préparer en trouvant des points communs ;
- Être attentif(ve) aux besoins des personnes, aux différences et conclure avec une action à entreprendre ;
- Rencontrer les personnes.
3. Entretenir les contacts
- Faire des relances régulières et se montrer réactif(ve) ;
- Être disponible et offrir une relation personnalisée ;
- Maintenir un excellent relationnel avec des supports de communication impeccables ;
- Envoyer des lettres/messages d’information et proposer des solutions clé en main.
4. Développer des contacts
- Parler plusieurs langues et mener des « small talks » ;
- Cibler les interlocuteurs/interlocutrices et montrer de l’empathie ;
- Créer connivence et confiance pour initier et faire vivre les liens ;
- Apporter de la valeur à ses contacts.
5. Maintenir les contacts
- Construire et faire vivre une base de données ;
- Créer et exploiter des supports d’échanges (emails, blogs, cartes de visite) ;
- Prendre des nouvelles et utiliser les réseaux sociaux pour relayer des informations.
6. Construire une liste de contacts
- Utiliser son répertoire personnel, professionnel et universitaire pour identifier des contacts potentiels ;
- Utiliser les réseaux sociaux ;
- Construire une grosse liste de contacts et suivre les progrès (un bon réseau de contacts serait d’environ 300 personnes).
Où en êtes-vous sur la question de comment gérer les contacts ?
- C’est nouveau pour moi ?
- Je commence à maîtriser ?
- Je suis performant ?
- Je peux l’enseigner à d’autres ?
Qu’est-ce que vous allez faire de différent et de mieux sur le sujet de la gestion du réseau ?
