La Simplicité

Pour commencer l’année, je souhaite à tous les visiteurs de ce blog le meilleur du meilleur en tout, pour eux et leurs proches pour 2015.

Définition

La simplicité reflète un état d’esprit et des comportements associés qui visent à rendre faciles, abordables et accessibles à tous des domaines et des interactions afin d’assurer le meilleur partage – appropriation des connaissances et une plus grande performance dans l’action.

Observations

Pourquoi la simplicité est-elle importante ?

• Faciliter la réalisation d’une tâche
• Capter l’attention et donner du sens
• Travailler de façon plus efficace au service du client
• Partager les informations pour prendre des décisions
• Donner une information claire et pertinente qui entraîne l’action
• Faire des plans applicables facilement et adaptables rapidement
• Centrer les personnes sur un même objectif
• Eviter les confusions et les erreurs
• Rendre facile l’appropriation et l’utilisation
• Simplifier l’expression d’un processus, c’est simplifier le processus

Qu’est ce qui freine la simplicité ?

• La masse d’information disponible
• La redondance des informations
• Les modes d’interactions et les relations déjà établis
• L’absence de critères pour distinguer l’essentiel de l’accessoire, l’utile de l’inutile en fonction d’un objectif
• La préoccupation sur des points sur lesquels on n’a aucun contrôle
• Le jargon
• La responsabilité de l’autre plutôt que la sienne
• Le temps pour comprendre et traiter
• La difficulté à déterminer l’architecture d’un ensemble complexe et les corrélations des éléments entre eux…

Idées pour l’action

1. Travailler à rebours en partant du résultat attendu
2. Discerner, grâce à l’écoute, ce qui est important de ce qui ne l’est pas
3. Développer continuellement de nombreux scénarii simples plutôt que peu de scénarii complexes
4. Ne pas se montrer hautain et montrer un intérêt pour apprendre
5. Chercher à se mettre à la place des autres, à communiquer simplement et clairement, à écouter et à porter de l’attention
6. Travailler avec discipline ses sujets jusqu’à ce que les autres expriment le sentiment qu’il ne faut rien ajouter ni rien enlever
7. Rechercher le bon sens commun et l’expérience pratique, la sobriété et l’élégance
8. Apporter de la valeur à ses interlocuteurs
9. Travailler l’information, les sujets, la complexité